Stand 15.10.2018
Die vorliegenden Teilnahmebedingungen regeln die Nutzung des albPlus-Portals der Albstadtwerke GmbH. Mit der Anmeldung am albPlus-Portal, Nutzung der App oder Nutzung der albPlus-Karte erkennt der Kunde die Teilnahmebedingungen als verbindlich an.
1.1 Das albPlus-Portal ist ein Angebot der Albstadtwerke GmbH, im Folgenden „Energiedienstleister“ genannt. Teilnahmeberechtigt sind alle Kunden des Energiedienstleisters mit einem gültigen Haushalts-Stromvertrag.
albPlus wird auch für die Kunden unseres Partners, der Energie- und Wasserversorgung Bitz GmbH, mit einem gültigen Haushalts-Stromvertrag (im Folgenden „Teilnahmeberechtigte“ genannt) bereitgestellt.
albPlus ermöglicht es dem Teilnahmeberechtigten, beim Bezug von Waren oder Dienstleistungen des Energiedienstleisters und von teilnehmenden Kooperationspartnern Vergünstigungen (Aktionen) in Anspruch zu nehmen, die im jeweils aktuellen Vorteilsprogramm bezeichnet sind. Hierbei kann es sich um zusätzliche Serviceleistungen, Preisnachlässe oder sonstige Vergünstigungen in Bezug auf Waren oder Dienstleistungen handeln.
1.2 Die Nutzung der im Rahmen von albPlus angebotenen Aktionen wird dem Teilnahmeberechtigten über die kostenlose Registrierung in einem Online-Portal ermöglicht, welches über http://www.albstadtwerke.de/albplus aufgerufen werden kann. Der Zugriff auf die Angebote kann alternativ auch mobil über die albPlus-App (im Folgenden: App) erfolgen. Auf Wunsch des Teilnahmeberechtigten ist auch eine Registrierung sowie Reservierung und Buchung von Aktionen durch die Mitarbeiter des Energiedienstleisters für den Teilnahmeberechtigten möglich.
1.3 Ein Rechtsanspruch auf die Nutzung der im Rahmen des albPlus-Portal angebotenen Leistungen besteht nicht.
1.4 Die Teilnahme am albPlus-Programm ist für den Teilnahmeberechtigten unentgeltlich.
1.5 Die albPlus-Karte wird von dem Energiedienstleister herausgegeben und verbleibt in dessen Eigentum.
2.1 Voraussetzung für die Nutzung der Angebote von albPlus ist ein aktiver Haushalts-Energieliefervertrag in einem der Strom-Tarife zwischen dem Teilnahmeberechtigten und dem Energiedienstleister. Der Inhaber der Hauptkarte muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2.2 Der Hauptkarteninhaber kann für Personen, die in demselben Haushalt leben (wie Partner und Kinder unter 18 Jahren) bis zu vier Nebenkarten beantragen. Für Nebenkarten gelten im Übrigen die Bestimmungen der Teilnahmebedingungen entsprechend.
2.3 Für die Nutzung der albPlus-Karte muss der Teilnahmeberechtigte einen entsprechenden schriftlichen Antrag auf die albPlus-Karte stellen oder die Registrierung online im Portal oder der App vornehmen.
2.4 Für die Nutzung des albPlus-Portals ist ein Internetzugang sowie die jeweils aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser notwendig: Mozilla Firefox, Mac Safari, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome. Die Durchführung der in diesem Zusammenhang notwendigen, regelmäßigen Updates liegt in der Verantwortung des Teilnahmeberechtigten.
2.5 Für die Nutzung des albPlus-Portals muss das entsprechende Endgerät für den mobilen Online-Zugang ausgestattet und zu dessen Nutzung fähig sein. Die App ist auf iOS- und Android-Geräten nutzbar und kann über den Apple App Store oder den Google Play Store kostenfrei heruntergeladen werden. Die Darstellung in der App ist nicht zwangsläufig identisch mit der Browserversion und eine reduzierte Portaldarstellung mit eventuellen Nutzungseinschränkungen ist möglich.
3.1 Mit der Registrierung im albPlus-Portal oder der schriftlichen Beantragung der albPlus-Karte erhält der Teilnahmeberechtigte die Möglichkeit, die Aktionen von albPlus zu nutzen. Über das albPlus-Portal, die App oder die albPlus-Karte kann er sich bei der Inanspruchnahme von Mehrwerten in Form einer Buchung als teilnahmeberechtigt ausweisen sowie in der Verfügbarkeit begrenzte Mehrwerte reservieren.
3.2 Die Registrierung erfolgt auf der Online-Portalwebsite durch den Teilnahmeberechtigten unter Angabe seiner Kundennummer, seines Namens, seines Geburtsdatums, einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Nach der Absendung des Registrierungsformulars erfolgt anhand der oben angegebenen Parameter eine Prüfung, ob eine Teilnahmeberechtigung vorliegt. Im Anschluss an die Registrierung erhält der Teilnahmeberechtigte eine E-Mail, in welcher ihm der Registrierungswunsch bestätigt wird. Der Registrierungsprozess ist erst abgeschlossen, wenn der Registrierungswunsch durch den Teilnahmeberechtigten per Klick auf den in der E-Mail angegebenen Link bestätigt und das Konto damit aktiviert wird.
3.3 Bei dem schriftlichen Antrag der albPlus-Karte entfällt die Registrierung im albPlus-Portal, da der Teilnahmeberechtigte durch einen Mitarbeiter des Energiedienstleisters beim albPlus-Vorteilsprogramm angemeldet wird. In diesem Fall erhält der Teilnahmeberechtigte die Zugangsdaten nach der Registrierung von einem Mitarbeiter des Energiedienstleisters per Post oder persönlich ausgehändigt.
3.4 Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Teilnahmeberechtigte ist allein für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit und Sicherheit des Kontos verantwortlich. Bei Verdacht oder Wissen, das Dritte Kenntnis der Zugangsdaten zum albPlus-Portal oder der App erlangt haben, ist die Albstadtwerke GmbH unverzüglich zu informieren.
3.5 Teilnahmeberechtigte können für Personen, die im selben Haushalt leben, ein Unterkonto und Zweitkarten erstellen. Die Nutzungsmöglichkeit des albPlus-Portals ist für Unterkunden von dem Bestand einer Hauptberechtigung abhängig, stellt jedoch rechtlich ein eigenständiges Rechtsgeschäft zwischen dem Energiedienstleister und dem jeweiligen Unterkunden dar. Eine Person, für die ein Unterkonto/ Zweitkarte erstellt werden soll, muss ihr Einverständnis mit der rechtsverbindlichen Erstellung eines Unterkontos/Zweitkarte auf ihren Namen erklärt haben. Mit der Erstellung des Unterkontos/der Zweitkarte durch den Teilnahmeberechtigten erklärt dieser, dass die Voraussetzungen gemäß Punkt 3.5 Satz 3 dieser Teilnahmebedingungen vorliegen.
3.6 Sollten neben der Hauptberechtigung weitere Unterkonten/Zweitkarten erstellt werden, bleibt der Hauptberechtigte alleiniger Vertragspartner des Energiedienstleisters in Bezug auf den Haushalts-Energielieferungsvertrag und ist verantwortlich für den Umgang mit Unterkonten/Zweitkarten durch deren Inhaber. Für Unterkonten/Zweitkarten gelten im Übrigen die Bestimmungen der Teilnahmebedingungen entsprechend.
4.1 Für die Nutzung der Angebote des albPlus-Portals ist ein Buchungsnachweis oder die albPlus-Karte notwendig. Dieser Buchungsnachweis wird bei der Buchung des Angebots generiert. Er kann per App vorgezeigt oder als Ausdruck vorgelegt werden. Auf Wunsch des Teilnahmeberechtigten kann der Buchungsnachweis auch durch die Mitarbeiter des Energiedienstleisters erzeugt und im Kundenservice ausgehändigt werden. Wird die Teilnahmeberechtigung in Form der albPlus-Karte nachgewiesen, so ist ein anderweitiger Buchungsnachweis nicht von Nöten.
4.2 Die albPlus-Karte ist nicht übertragbar und darf auch in keiner Weise verändert, umgestaltet oder dupliziert werden.
4.3 Ein Anspruch auf die Nachlässe oder Vergünstigungen sowie das gebuchte Angebot besteht nur dann, wenn der Buchungsnachweis oder die albPlus-Karte vor Beginn des Bezahlvorgangs beziehungsweise vor Inanspruchnahme der gewünschten Leistung vorgelegt wird.
4.4 Die Inanspruchnahme der Angebote erfolgt zu den Vertrags-/Geschäftsbedingungen des jeweiligen Aktionspartners.
4.5 Im Rahmen der Nutzung der Online-Dienste abgegebene Willenserklärungen sind rechtlich verbindlich.
4.6 Erklärungen jeder Art (z.B. Reservierung von Aktionen etc.) sind abgegeben, wenn sie abschließend über das Online-Portal an den Energiedienstleister übermittelt wurden.
4.7 Bei begrenzten Angeboten hat der Teilnahmeberechtigte keinen Anspruch auf die Buchung. Ansprüche gegen den Energiedienstleister sind ausgeschlossen.
4.8 Für den Fall, dass Angebote des albPlus-Portals zwar buchbar sind, aber nicht durchgeführt werden, hat der Teilnahmeberechtigte keinen Anspruch auf die Durchführung oder sonstige Ansprüche gegen den Energiedienstleister.
5.1 Der Energiedienstleister übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen und Angebote. Dies gilt insbesondere auch für Informationen und Angebote der Kooperationspartner. Der Energiedienstleister übernimmt bei Angeboten keine Gewähr für deren (ständige) Verfügbarkeit.
5.2 Ein eventueller Missbrauch des Portalzugangs steht im Verantwortungsbereich des Teilnahmeberechtigten. Der Energiedienstleister haftet nicht für Schäden, die durch für albPlus-Portal-Angebote verwendete Software entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden vom Energiedienstleister oder deren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Diese Beschränkung gilt nicht für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalspflichten) oder für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die auf anderen Umständen als Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beruhen, beschränkt sich die Haftung auf den Schaden, den der Energiedienstleister bei Abschluss des Vertrages als mögliche Folge der Vertragsverletzungen vorausgesehen hat oder unter Berücksichtigung der Umstände, die sie kannten oder kennen mussten, hätten voraussehen müssen. Gleiches gilt bei grob fahrlässigem Verhalten einfacher Erfüllungsgehilfen des Energiedienstleisters (nicht leitende Angestellte) außerhalb des Bereichs der wesentlichen Vertragspflichten sowie der Lebens-, Körper- oder Gesundheitsschäden.
5.3 Der Energiedienstleister übernimmt keine Haftung für Inhalte anderer Homepages oder sonst verlinkter Inhalte (über das Portal oder die App) in den Fällen, in denen der Teilnahmeberechtigte über die Webseite oder App des Energiedienstleisters auf fremde Homepages hingewiesen oder weitergeleitet wird (z.B. durch Hyperlinks).
5.4 Der Teilnahmeberechtigte hat dem Energiedienstleister einen Schaden unverzüglich mitzuteilen.
5.5 Der Teilnahmeberechtigte ist für die Ordnungsgemäßheit und Sicherheit der Datenübermittlung (evtl. Verschlüsselung der Datenübermittlung an das Programm, sei es via E-Mail, auf der Website oder über die App) ausschließlich selbst verantwortlich. Sobald die Daten bei dem Energiedienstleister angekommen sind und dort im technischen und rechtlichen Sinne erhoben wurden, trägt der Energiedienstleister die Verantwortung im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes und ggf. weiterer gesetzlicher Vorschriften. Darüber hinausgehende Verantwortlichkeiten treffen der Energiedienstleister und von ihm beauftragte Auftragsdatenverarbeiter und Drittunternehmen nicht.
6.1 Die Teilnahme an albPlus kann durch den Teilnahmeberechtigten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beendet werden. Zur Beendigung ist eine Erklärung in Textform gegenüber dem Energiedienstleister unter Angabe der Kundennummer, des Namens und der Adresse notwendig.
6.2 Wenn der Teilnahmeberechtigte den Haushalts-Stromvertrag mit dem Energiedienstleister kündigt oder der Portalzugang/die albPlus-Karte im Allgemeinen missbräuchlich genutzt wurde, entfällt die Teilnahmeberechtigung. Der Energiedienstleister ist dann berechtigt, die Nutzung von albPlus-Angeboten zu verweigern. Dazu gehören der Verkauf oder die Weitergabe der Zugangsdaten bzw. der albPlus-Karte an Dritte zum Zwecke der Nutzung. Der Zugang wird in diesen Fällen gesperrt und die Angebote des albPlus-Portals können nicht mehr genutzt werden. Vorab durch den Teilnahmeberechtigten erzeugte Buchungsnachweise und die albPlus-Karte sind dem Energiedienstleister zu überbringen.
6.3 Die Albstadtwerke GmbH behält sich vor, das Angebot im Rahmen des albPlus-Portals unter angemessener Wahrung der Belange der Teilnahmeberechtigten zu verändern, zu ergänzen oder einzustellen sowie Dienste vorübergehend auszusetzen oder zu unterbrechen.
6.4 Des Weiteren behält sich der Energiedienstleister vor, jederzeit Änderungen dieser Teilnahmebedingungen – insbesondere im Interesse der einfachen und sicheren Durchführung des albPlus-Portals sowie zur Verhinderung von Missbräuchen – mit Wirkung für die Zukunft vorzunehmen. Derartige Änderungen werden dem Teilnahmeberechtigten über die Webseite, per E-Mail oder innerhalb der App seitens des Energiedienstleisters – wenn möglich vorab – mitgeteilt. Mit der weiteren Nutzung von albPlus nach erfolgter Änderung der Teilnahmebedingungen akzeptiert der Teilnahmeberechtigte die geänderten Teilnahmebedingungen.
7.1 Die Datenschutzerklärung des Energiedienstleisters für die Nutzung von albPlus finden Sie auf http://www.albstadtwerke.de/albplus unter Datenschutz oder Sie wenden Sich persönlich an den Kundenservice der Albstadtwerke GmbH, Goethestraße 91, 72461 Albstadt oder per E-Mail an info@albstadtwerke.de.